Bodo’nun Özellikleri ve
Faydaları
Bodo, yapılandırılmış e-posta biletleme, müşteri geçmişi, ekip iş akışı, yapay zeka desteği, hatırlatıcılar, istatistikler, görsel araçlar ve sesli mesajlaşmayı tek bir profesyonel sistemde birleştirir.
Basit bir gelen kutusundan fazlasına ihtiyaç duyan klinikler, danışmanlar ve hizmet ekipleri için geliştirilmiştir: Bodo, iletişimi düzenli, eyleme geçirilebilir ve takip etmesi kolay tutar.
Anında vaka genel görünümü
Yapay zekanın, destek, klinik veya yönetim için uzun bilet geçmişlerini özetlemesine izin verin.
Otomatik takip
Belirlenen bir süre sonra yanıt vermeyen müşterilere hatırlatma yapın.
Net etkinlik görünürlüğü
Gelen, giden, yeni müşteriler ve çalışan etkinliğini takip edin.
Metinden daha fazlası
Görsel araçları, sesli mesajları ve yapay zeka destekli iş akışlarını doğrudan bilet içinde kullanın.
Önemli olan her şey bilet içinde kalır.
Bodo, gerçek müşteri iletişimi için tasarlanmıştır: e-postalar, yanıtlar, notlar, dosyalar, takipler, öncelikler, yapay zeka desteği ve ekip etkinliği tek bir yapılandırılmış iş akışında bağlantılı kalır.
Yapılandırılmış iletişim
Dağınık gelen kutusu kaosu yerine tek müşteri, tek bilet, tek net geçmiş.
Operasyonel netlik
Kontrolü elinizde tutmak için öncelikleri, takip tarihlerini, hatırlatıcıları ve istatistikleri kullanın.
Yapay zeka desteği
Özetler oluşturun, bilet durumunu kontrol edin, görselleri analiz edin ve daha iyi yanıtları daha hızlı taslak haline getirin.
Pratik günlük araçlar
Sesli mesajlar, dosya yüklemeleri, görsel düzenleme, WhatsApp içe aktarma ve esnek özelleştirme.
Tüm Bodo Özellikleri
Yapılandırılmış müşteri iletişimi, ekip iş akışı, yapay zeka desteği ve günlük destek çalışmaları için en önemli Bodo işlevlerine pratik bir genel bakış.
Eksiksiz Müşteri Geçmişi ile E-posta Biletleme
Bodo, e-posta iletişimini yapılandırılmış müşteri biletlerine dönüştürür. Her sorgu, yanıt, not, dosya ve takip, tek bir net müşteri geçmişine bağlı kalır.
- Tek müşteri, tek bilet, tek eksiksiz geçmiş
- Gelen ve giden e-postalar bağlantılı kalır
- Notlar, dosyalar ve takipler tek bir yerde kalır
Müşteri Başına Birden Fazla E-posta Adresi
Pratik iletişim için gerektiğinde müşteriler birden fazla e-posta adresiyle bağlanabilir.
- Esnek müşteri tanımlaması
- Daha iyi geçmiş eşleştirmesi
- Gerçek dünya iletişimi için kullanışlı
Çok Kullanıcılı Destek
Birden fazla personel, Bodo içinde bireysel erişim, görünür sorumluluklar ve yapılandırılmış bilet yönetimi ile çalışabilir.
- Bireysel personel erişimi
- Görünür ekip etkinliği
- Daha iyi iç organizasyon
Çalışan Ataması
Bir müşteriyi veya bileti doğru personele atayın ve sorumluluğu iş akışı içinde açıkça görünür tutun.
- Vakaları çalışanlara atayın
- Sorumluluğu görünür tutun
- Yinelenen dahili işleri azaltın
Personel Çalışma Görünürlüğü
Bodo, bir biletin başka bir personel tarafından ne zaman rezerve edildiğini gösterir, böylece ekibiniz aynı müşteriye iki kez yanıt vermez.
- Yinelenen yanıtları önleyin
- Net iç sorumluluk
- Paylaşılan gelen kutularında daha iyi ekip çalışması
Bilet Öncelikleri
Her bilet, bilet listesinde görünen ve ekiplerin önce acil vakalara odaklanmasına yardımcı olan bir öncelik alabilir.
- Acil vakalar anında görünür
- Daha iyi günlük sıralama
- Daha net destek iş akışı
Takip Tarihleri
Bir takip günü ve ayı belirleyin. Bu tarihte, bilet tekrar açık bir görev olarak görünür hale gelir.
- Unutulan potansiyel müşteriler yok
- Yeniden iletişim için daha iyi zamanlama
- Net sonraki adım görünürlüğü
Otomatik Hatırlatıcı E-postalar
Bodo, sorgulayan ancak son hizmet yanıtınızdan sonra yanıt vermeyen müşterilere otomatik olarak hatırlatma yapabilir.
- Yapılandırılabilir zamanlama
- Kendi hatırlatma metniniz
- Sessiz potansiyel müşterileri yeniden etkinleştirmeye yardımcı olur
Yapılacaklar ve Görev Görünürlüğü
Önemli sonraki adımların unutulmaması için pratik görevler oluşturun ve yönetin.
- Günlük işte görev yönetimi
- Daha iyi iç disiplin
- Takipler ve geri aramalar için kullanışlı
Notlar ve Dokümantasyon
Dahili notları, kategorileri, dokümantasyonu ve bağlamı doğrudan bilet içine ekleyin.
- Dahili dokümantasyon
- Ekip üyeleri için bağlam
- Daha iyi devir kalitesi
Dosya Yöneticisi
Dosyaları müşteri geçmişine bağlı tutun ve iş akışı içinde erişilebilir hale getirin.
- Merkezi dosya yönetimi
- Belgeler bağlı kalır
- Daha az harici klasör karmaşası
Daha Sonra Bir Bilete Dosya Yükleyin
E-posta akışı dışından gelen dosyalar (örneğin WeTransfer veya Google Drive indirmeleri) daha sonra doğru bilete eklenebilir.
- Mevcut biletlere daha sonra yükleme
- Harici dosya kaynakları için kullanışlı
- Her şey müşteri geçmişinde kalır
WhatsApp ZIP İçe Aktarma (Not Olarak)
Konuşmaları ve görselleri içeren WhatsApp ZIP dışa aktarımları Bodo’ya yüklenebilir ve not olarak kaydedilebilir.
- Konuşmaları içe aktarın
- Görselleri ve mesaj bağlamını saklayın
- İletişim e-posta dışında başladığında kullanışlı
Metin Şablonları
Yeniden kullanılabilir metin şablonları, sık sorulan soruları daha hızlı ve tutarlı bir şekilde yanıtlamaya yardımcı olur.
- Daha hızlı yanıtlar
- Tutarlı iletişim
- Tekrarlayan sorular için kullanışlı
Taslaklar ve WYSIWYG Düzenleyici
Yanıtları müşteriye göndermeden önce yapılandırılmış bir düzenleyici içinde yazın, biçimlendirin ve hazırlayın.
- Profesyonel yanıt taslağı oluşturma
- Biçimlendirme araçları
- Bilet bağlamında çalışır
Yapay Zeka Entegrasyonlu Bodo Biletleme Metin Düzenleyici
Yapay zeka destekli yazma, yeniden yazma, çeviri ve ton iyileştirmeyi doğrudan Bodo içinde kullanın.
- Yapay zeka destekli yanıtlar
- Metni yeniden yazın ve geliştirin
- Bodo Yapay Zeka Düzenleyici hakkında daha fazla bilgi edinin
Yapay Zeka Bilet Özeti
Yapay zeka, bileti analiz eder ve yapılandırılmış bir özet oluşturur. Tasarım ve içerik, isteminiz aracılığıyla kontrol edilebilir.
- Hızlı vaka genel görünümü
- İstem tabanlı yapı
- Dahili devir için kullanışlı
Yapay Zeka ile En Son Bilet Durumu
Yapay zekaya mevcut durumun ne olduğunu, müşterinin ne istediğini, neyin açık olduğunu ve sonra ne olması gerektiğini sorun.
- Net sonraki adım genel görünümü
- Uzun yazışmalarda yardımcı olur
- Yanlış anlaşılmaları azaltır
Sesli Asistanlı Yapay Zeka Sohbeti
Mikrofona konuşun ve yapay zekanın talimatınızı bilet içinde profesyonel bir yanıta dönüştürmesine izin verin.
- Sesle yönlendirilen yapay zeka talimatları
- Hızlı yanıt taslağı oluşturma
- Günlük destek işleri için kullanışlı
Yapay Zeka İsteklerinde Ekler
Daha iyi bağlam için müşteri görselleri, yüklenen dosyalar ve standart metinler yapay zeka isteğine dahil edilebilir.
- İlgili ekleri seçin
- Görselleri veya dosyaları bağlam içinde kullanın
- Daha iyi yapay zeka yanıt kalitesi
Görsel Analizi ve Greft Tahmini
Saç ekimi gibi görsel tabanlı sektörler için Bodo, kaba görsel değerlendirme ve greft tahmini konusunda destek sağlayabilir.
- Yapay zeka tabanlı görsel analiz
- Kaba greft tahmini mümkün
- İlk dahili inceleme için yardımcı
Dahili Görsel Açıklama
Görseller üzerine çizin, metin, konuşma balonları, dikdörtgenler, ovaller, oklar ekleyin, görselleri kırpın ve hassas alanları bulanıklaştırın.
- Doğrudan Bodo’da çizin ve işaretleyin
- Hassas alanları pikselleştirin veya bulanıklaştırın
- Düzenlenmiş görselleri kaydedin ve gönderin
E-posta ile Sesli Mesajlar
Entegre yapay zeka destekli konuşmadan metne dönüştürme ile sesli mesajları doğrudan e-posta ile gönderin.
- Kişisel iletişim
- Otomatik transkripsiyon
- Sesli mesajlaşma özelliğini görün
İstatistik Paneli
Gelen ve giden e-postaları, çalışanları, yeni müşterileri, hesapları ve iletişim gelişimini zaman içinde takip edin.
- Gelen ve giden e-postalar
- Yeni müşteriler ve trendler
- Çalışan ve hesap görünürlüğü
Açık ve Koyu Mod
Bodo, gündüz net çalışma için açık bir arayüzde veya daha odaklı bir görsel deneyim için daha koyu bir arayüzde kullanılabilir.
Parlak ve Net Arayüz
Açık Mod, Bodo’ya günlük ofis işleri, müşteri iletişimi ve ekip yönetimi için temiz, parlak ve tanıdık bir düzen sunar.
Odaklanmış Koyu Arayüz
Koyu Mod, görsel parlaklığı azaltır ve özellikle uzun destek oturumlarında ekiplere modern bir çalışma ortamı sunar.
Beş Esnek Renk Şeması
Bodo arayüzü, beş renk şeması ile görsel olarak uyarlanabilir. Her şema, Açık Mod veya Koyu Mod ile birlikte kullanılabilir.
Medikal
Varsayılan Bodo görünümü: temiz, profesyonel ve medikal veya hizmet ekipleri için uygun.
Soğuk Mavi
Net ve teknik bir çalışma stili için serin ve modern bir mavi arayüz.
Kızıl
Daha belirgin bir arayüz tercih eden ekipler için daha güçlü kırmızı tonlu bir şema.
Ateş
Daha enerjik bir görsel stil için turuncu vurgulara sahip daha sıcak bir renk şeması.
Doğa
Doğal ve dengeli bir arayüz izlenimi veren daha sakin yeşil tonlu bir şema.
İsteğe Bağlı Bülten Aracı
Bodo, bülten gönderme, şablonları yönetme ve kampanya performansını takip etme için isteğe bağlı bir bülten modülü ile de genişletilebilir.
Bodo’nun pratikte nasıl çalıştığını görün
Bir özellik sayfası her işlevi gösterebilir, ancak Bodo’yu anlamanın en iyi yolu onu test etmektir. Bir demo hesabı talep edin ve iş akışının gerçek kullanımda nasıl hissettirdiğini görün.