Bir müşteri. Bir ticket.
Eksiksiz bir geçmiş.
Bodo, müşteri iletişimini yapılandırılmış bir iş akışı altyapısına dönüştüren bir e-posta ticketing sistemi ve CRM’dir. E-postalar, dosyalar, notlar, yanıtlar, sesli mesajlar, ekip etkinliği ve takipler kalıcı bir müşteri ticketı içinde düzenli kalır.
Bodo ayrıca yapılandırılmış güncellemeler, duyurular ve kampanyalar göndermek için ayrı bir bülten aracı içerir.
Bodo Yapay Zeka Editörü, doğrudan ticket içinde yanıtları yazmaya, iyileştirmeye, çevirmeye ve özetlemeye yardımcı olabilir. Ancak asıl değer, bu yapay zeka araçlarının yapılandırılmış bir müşteri geçmişi içinde çalışmasıdır — gerçek iş akışının dışında değil.
İlk temas her yerde başlayabilir.
Müşteri dosyası tek bir yerde kalmalıdır.
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-posta, web sitesi formları, telefon aramaları ve sosyal medya ilk teması oluşturabilir.
Asıl önemli olan bundan sonra ne olduğudur. Bir mesaj gerçek bir müşteri vakasına dönüştüğünde, geçmiş yalnızca bir sohbette, sosyal medya gelen kutusunda veya bir çalışanın e-posta kutusunda kalmamalıdır. Yapılandırılmış bir müşteri dosyasının parçası olmalıdır.
WhatsApp geçmişi Bodo’ya eklenebilir
WhatsApp konuşmaları ve görseller Bodo’ya not olarak içe aktarılabilir. Böylece ilgili WhatsApp iletişimi yalnızca sohbet içinde kalmaz, müşteri geçmişiyle bağlantılı olur.
İlk temaslar için yapay zeka chatbotu — müşteri dosyası için Bodo.
Bodo, WhatsApp ve Instagram üzerinden gelen ilk temasları bir yapay zeka chatbotu ile desteklemek üzere hazırlanıyor. Basit ilk sorular önce yanıtlanabilir, ilgili müşteri vakaları ise geçmiş, bağlam ve takiplerle birlikte yapılandırılmış bir Bodo ticketına aktarılır.
WhatsApp geçmişi Bodo’ya eklenebilir
WhatsApp konuşmaları ve görseller Bodo’ya not olarak içe aktarılabilir. Böylece ilgili WhatsApp iletişimi yalnızca sohbet içinde kalmaz, müşteri geçmişiyle bağlantılı olur.
Bir müşteri yıllar sonra geri döndüğünde ne olur?
Bodo tüm geçmişi izlenebilir tutar.
E-postalar, görseller, notlar, dosyalar ve takipler gelen kutularına, sohbetlere veya tek tek çalışanlara dağılmamalıdır. Bodo’da bunlar yapılandırılmış tek bir müşteri dosyasında bağlı kalır.
Bir müşteri aylar veya yıllar sonra geri döndüğünde sıfırdan başlamazsınız. Önceden neyin önemli olduğunu görürsünüz — ve verdiğiniz yanıt, müşterinin dosyasını hâlâ anladığınızı gösterir.
Bodo’ya Hoş Geldiniz – İsviçre’den E-postalar ve Mesajlar için Akıllı CRM & Biletleme Sistemi
Bodo’nun akıllı e-posta CRM & biletleme sistemi, yapay zeka destekli ChatGPT metin optimizasyonu ile müşteri sorgularınızı optimize etmenize yardımcı olarak hızlı ve verimli iletişim sağlar. E-postalar, sesli mesajlar ve daha fazlası dahil tüm müşteri etkileşimlerini, maksimum verimlilik için tek bir güçlü platformda kolayca yönetin.
Bodo, günlük iletişim iş akışınıza yapı, şeffaflık ve hız getirir. Net bilet geçmişleri, akıllı önceliklendirme ve yapay zeka destekli yanıtlar, yanıt sürelerini azaltır ve hataları en aza indirir. Bu, daha az takip, daha iyi dokümantasyon ve gerçekten önemli olan şeylere – müşterilerinize – daha fazla zaman ayırmak anlamına gelir.
Bodo neden geleneksel bilet sistemlerinden temelden farklıdır?
Temel Fark: Tek Müşteri – Tek Bilet
Geleneksel bilet sistemleri, her sorgu veya konu için yeni bir bilet oluşturur. Zamanla bu, müşteri başına düzinelerce, hatta yüzlerce bağlantısız bilete yol açar – parçalı, bulunması zor ve bağlamdan yoksun.
Bodo temelden farklı bir yaklaşım izler. Her müşteriye tek bir kalıcı bilet atanır. Tüm e-postalar, yanıtlar, takipler, belgeler ve dahili notlar aylar ve yıllar boyunca bu tek bilette toplanır.
Sonuç, uzun vadeli profesyonel müşteri ilişkileri için tasarlanmış eksiksiz, kronolojik bir iletişim geçmişi – gerçek bir dijital müşteri dosyasıdır.
Uygulamada, müşterilerin farklı e-posta adreslerinden — örneğin özel ve iş hesaplarından veya çeşitli iletişim formları aracılığıyla — yazmaları yaygındır.
max.group@info, max.example@gmail.com, daha sonra max.example2@yahoo.com ve sonunda example-max2@gmx.net.
Geleneksel biletleme sistemlerinde bu durum, genellikle otomatik olarak birden fazla ayrı biletin oluşturulmasına neden olur.
İletişim parçalanır, bağlam kaybolur ve sorumluluklar belirsizleşir.
Bodo bu durumu yapısal olarak ele alır. Mevcut bir müşteriye sınırsız sayıda farklı gönderen adresi atanabilir. Tüm iletişim, tek bir merkezi müşteri biletinde – kronolojik olarak yapılandırılmış, eksiksiz ve zaman içinde güvenilir bir şekilde erişilebilir olarak – birleştirilmiş kalır.
Acil İletişim için Sesli E-posta Mesajları – Hızlı, Kişisel ve Verimli
Otomatik transkripsiyon ve tam izlenebilirlik için entegre yapay zeka destekli konuşmadan metne teknolojisi ile
Bodo’nun sesli e-posta mesajlaşma özelliği ile sesli mesajları doğrudan e-posta yoluyla gönderebilirsiniz – harici araçlara gerek yok. Acil durumlar için mükemmel olan bu kişisel sesli mesajlar, anında, insani iletişim sağlar.
Entegre yapay zeka destekli konuşmadan metne teknolojisi sayesinde, tüm sesli mesajlar otomatik olarak yazıya dökülür ve bilet içinde güvenli bir şekilde saklanır. Bu, mesajları istediğiniz zaman kolayca gözden geçirmenizi sağlayarak iletişiminizin izlenebilir, iyi belgelenmiş ve düzenli kalmasını sağlar.
Sesli e-posta mesajları, yazılı iletişimin çok yavaş veya çok kişisel olmadığı durumlarda özellikle kullanışlıdır. Kısa bir sesli mesaj, karmaşık sorunları daha hızlı açıklayabilir, yanlış anlaşılmaları azaltabilir ve kritik anlarda güven oluşturabilir.
Birlikte Başarıyı Güçlendirmek
Bodo Özellikleri ile E-posta Yönetiminizi Dönüştürün
Bodo’nun gelişmiş biletleme sistemi ile yeni bir verimlilik seviyesini deneyimleyin. Platformumuz, müşteri sorgularını kolaylaştırmak için yapay zeka destekli bilet yönetimi, gelişmiş iletişim için sorunsuz metin ve görüntü düzenleme ve iş akışınızı basitleştirmek için tasarlanmış entegre araçlar dahil olmak üzere bir dizi akıllı özellik sunar. Bodo’nun e-posta yönetiminizi nasıl dönüştürebileceğini ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış kapsamlı bir çözüm sunabileceğini keşfedin. Aşağıda, Bodo’yu verimli ve etkili müşteri etkileşimleri için vazgeçilmez bir araç haline getiren öne çıkan özelliklerden bazılarını inceleyin.
Bodo’nun özelliklerine küçük bir bakış
Bilet Yönetimi
Müşteri Genel Bakışı
Yapay Zeka Destekli Metin Düzenleme Entegrasyonu
Akıllı Bilet Organizasyonu
Görüntü Düzenleme Çözümleri
Yapılacaklar ve Hatırlatıcı
Dr. Özgür Öztan
MEDİKAL DİREKTÖR, HLC SAÇ EKİM KLİNİĞİ, FUE-EUROPE.ORG 2023 BAŞKANI
FUE yönteminin gerçek bir öncüsü olan, FUE’yi Türkiye’ye ilk tanıtanlardan biri olan Dr. Özgür, 2002 yılında HLC Saç Ekim Kliniği’ni kurdu ve 2023’te FUE-Europe.org’un başkanı olarak görev yaptı. Yenilik ve mükemmelliğe olan bağlılığı, saç restorasyonu alanında yüksek bir standart belirlemiştir. Kliniği 2011’den beri Bodo’yu kullanmaktadır.
Her gün Bodo’nun hasta iletişimimiz için ne kadar değerli olduğunu görüyorum. Mesajları verimli bir şekilde yönetmemizi ve sorgulara yapılandırılmış ve zamanında yanıt vermemizi sağlıyor. Sistem, iletişimimizin profesyonelliğini gözle görülür şekilde artırdı ve hasta memnuniyetini yükseltti. Bodo, hastalarımızla net ve düzenli etkileşim için vazgeçilmez bir araç haline geldi, iş akışlarımızı kolaylaştırdı ve kaliteli bakıma olan bağlılığımızı destekledi.
Dr. Lars Heitmann
SAÇ KLİNİĞİ DR. HEİTMANN, FUE-EUROPE.ORG 2024 BAŞKANI
FUE-Europe.org 2024 başkanı, İsviçre’de tanınmış bir saç cerrahı olan Dr. Lars Heitmann, dünya çapında tamamen asistansız çalışan birkaç cerrahtan biri olarak bilinir ve 2010’dan beri Bodo’ya güvenmektedir. Hassasiyet ve kaliteye olan bağlılığı, onu saç restorasyonu alanında bir lider yapmıştır.
Bodo, e-posta iletişim sürecimizi önemli ölçüde dönüştüren verimli bir CRM & E-posta Biletleme Sistemidir. Öne çıkan özelliklerinden biri, hastalarımızla devam eden iletişimimizi, birden fazla yıl boyunca bile tek bir bilet içinde tutabilmesi ve her etkileşimin kapsamlı bir kaydını sağlamasıdır. Bu, hasta sorgularını yapılandırılmış ve zamanında yönetmemize olanak tanır, yanıt sürelerini iyileştirir ve genel hasta deneyimini artırır.
Bodo ile bağlantılı diğer uluslararası uzmanlar
Bodo’ya uzun yıllardır güvenen uzmanlara ek olarak, Andreas Krämer, Bodo’nun tam olarak inşa edildiği profesyonel ortamı temsil eden diğer uluslararası doktorlar ve kliniklerle de bağlantılıdır: yapılandırılmış iletişim, eksiksiz dokümantasyon ve güvenilir uzun vadeli hasta takibi.
Dr. Patrick Mwamba
Saç Ekim Cerrahı · Brüksel
Dr. Mwamba, saç ekimi alanında uluslararası alanda tanınmaktadır. Onun gibi uzmanlaşmış tıbbi ortamlar, net süreçlerin, eksiksiz hasta geçmişinin ve güvenilir dokümantasyonun profesyonel hasta iletişimi için neden vazgeçilmez olduğunu göstermektedir.
Dr. Michalis Georgiou
Klinik Direktörü · Dr. Michalis Kliniği · Kıbrıs
Dr. Michalis Georgiou ve kliniği, yüksek hacimli sorgular, görseller, takipler ve uzun vadeli hasta iletişimi ile uluslararası bir tıbbi ortamı temsil etmektedir. Bodo gibi yapılandırılmış bir sistemin özellikle değerli hale geldiği iş akışı tam da budur.
Bu referanslar, Bodo’nun uzmanlaşmış profesyonel ortamlar için bir iletişim altyapısı olarak konumunu pekiştirmektedir — özellikle geçmiş, netlik ve güvenilirliğin fark yarattığı yerlerde.
GÖKHAN DOĞAN BODO HAKKINDA
Değerimiz
Benzersiz Değer Teklifi
Verimlilik Artışı
Verimli müşteri sorgu yönetimimizle zamandan ve kaynaklardan tasarruf edin.
Yapay Zeka Destekli ChatGPT Entegrasyonu
Bilet yanıtlarında metin ve görüntü düzenleme için en son yapay zeka teknolojisinden (ChatGPT) yararlanın.
Uzman Çözümleri
Bilet yönetiminin özel ihtiyaçlarını karşılamak üzere uzmanlar tarafından geliştirilmiştir.
Sorunsuz Deneyim
Sorunsuz bir biletleme süreci için kullanıcı dostu bir arayüz sunar.
Güven ve Güvenilirlik
Güvenilir operasyonlar için tanınmış kliniklerin ve sektör uzmanlarının güveni üzerine inşa edilmiştir.
Özelleştirme Seçenekleri
Sistemi kliniğinizin benzersiz biletleme gereksinimlerine uyacak şekilde uyarlayın.
