Um cliente. Um ticket.
Um histórico completo.
Bodo é um sistema de ticketing por e-mail e CRM que transforma a comunicação com clientes em uma infraestrutura de workflow estruturada. E-mails, arquivos, notas, respostas, mensagens de voz, atividade da equipe e follow-ups permanecem organizados em um ticket permanente do cliente.
Bodo também inclui uma ferramenta de newsletter separada, para enviar atualizações estruturadas, anúncios e campanhas.
O Editor de IA do Bodo pode ajudar diretamente dentro do ticket a escrever, melhorar, traduzir e resumir respostas. Mas o verdadeiro valor está no fato de que essas ferramentas de IA trabalham dentro de um histórico estruturado do cliente — não ao lado do workflow real.
O primeiro contato pode começar em qualquer lugar.
O arquivo do cliente deve permanecer em um só lugar.
WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail, formulários do site, telefonemas e redes sociais podem gerar o primeiro contato.
O ponto decisivo é o que acontece depois. Quando uma mensagem se torna um caso real de cliente, o histórico não deve ficar apenas em um chat, em uma caixa de entrada de rede social ou no e-mail de um funcionário. Ele deve fazer parte de um arquivo de cliente estruturado.
O histórico do WhatsApp pode ser adicionado ao Bodo
Conversas e imagens do WhatsApp podem ser importadas para o Bodo como notas. Isso ajuda a manter a comunicação relevante do WhatsApp conectada ao histórico do cliente, em vez de deixá-la apenas dentro do chat.
Chatbot de IA para primeiros contatos — Bodo para o arquivo do cliente.
Bodo está sendo preparado para apoiar primeiros contatos pelo WhatsApp e Instagram com um chatbot de IA. Perguntas iniciais simples podem ser respondidas primeiro, enquanto casos relevantes de clientes são encaminhados para um ticket estruturado no Bodo, com histórico, contexto e follow-ups.
O histórico do WhatsApp pode ser adicionado ao Bodo
Conversas e imagens do WhatsApp podem ser importadas para o Bodo como notas. Isso ajuda a manter a comunicação relevante do WhatsApp conectada ao histórico do cliente, em vez de deixá-la apenas dentro do chat.
O que acontece quando um cliente volta depois de anos?
O Bodo mantém o histórico completo rastreável.
E-mails, imagens, notas, arquivos e follow-ups não devem ficar espalhados por caixas de entrada, chats ou funcionários individuais. No Bodo, tudo permanece conectado em um caso de cliente estruturado.
Quando um cliente volta meses ou anos depois, você não começa do zero. Você vê o que foi importante antes — e a sua resposta mostra que você ainda entende o caso.
Bem-vindo ao Bodo – o sistema inteligente de CRM e ticketing para e-mails e mensagens, da Suíça
O sistema inteligente da Bodo CRM por e-mail e sistema de ticketing ajuda você a otimizar solicitações de clientes com otimização de texto com ChatGPT apoiada por IAe garante uma comunicação rápida e eficiente. Gerencie todas as interações com clientes – incluindo e-mails, mensagens de voz e muito mais – de forma simples e centralizada em uma plataforma poderosa.
Bodo traz estrutura, transparência e velocidade ao seu workflow diário de comunicação. Históricos claros de tickets, priorização inteligente e respostas apoiadas por IA reduzem tempos de resposta e diminuem erros. Isso significa menos retrabalho, melhor documentação e mais tempo para o que realmente importa – seus clientes.
Por que Bodo é fundamentalmente diferente dos sistemas tradicionais de tickets
A diferença decisiva: um cliente – um ticket
Sistemas tradicionais de tickets criam um novo ticket para cada solicitação ou tema. Com o tempo, isso gera dezenas ou até centenas de tickets separados por cliente – fragmentados, difíceis de encontrar e sem contexto.
Bodo segue uma abordagem fundamentalmente diferente. A cada cliente é atribuído um ticket permanenteTodos os e-mails, respostas, follow-ups, documentos e notas internas são reunidos nesse único ticket ao longo de meses e anos.
O resultado é um histórico de comunicação completo e cronológico – um verdadeiro arquivo digital do cliente para relações profissionais de longo prazo.
Na prática, clientes frequentemente escrevem a partir de diferentes endereços de e-mail – por exemplo, contas pessoais e comerciais ou por meio de diferentes formulários de contato.
max.group@info, max.example@gmail.com, depois max.example2@yahoo.com e finalmente example-max2@gmx.net.
Em sistemas tradicionais de tickets, isso muitas vezes cria automaticamente vários tickets separados.
A comunicação fica fragmentada, o contexto se perde e as responsabilidades ficam pouco claras.
Bodo resolve esse problema de forma estrutural. Qualquer número de endereços de remetente pode ser atribuído a um cliente existente. Toda a comunicação permanece reunida em um ticket central do cliente – cronologicamente estruturada, completa e acessível de forma confiável ao longo do tempo.
Mensagens de voz por e-mail para comunicação urgente – rápidas, pessoais e eficientes
Com tecnologia speech-to-text integrada e apoiada por IA para transcrição automática e rastreabilidade completa
Com o recurso de mensagens de voz da Bodo, você pode enviar mensagens de voz diretamente por e-mail – sem ferramentas externas. Especialmente em situações urgentes, essas mensagens pessoais de voz permitem uma comunicação direta e humana.
Graças à tecnologia integrada apoiada por IA speech-to-texttodas as mensagens de voz são transcritas automaticamente e armazenadas com segurança no ticket. Assim, as mensagens podem ser revisadas a qualquer momento, enquanto a comunicação permanece rastreável, bem documentada e organizada.
Mensagens de voz por e-mail são especialmente úteis quando a comunicação escrita é lenta demais ou impessoal demais. Uma mensagem curta de voz pode esclarecer assuntos complexos mais rapidamente, reduzir mal-entendidos e gerar confiança em momentos importantes.
Trabalhar melhor juntos
Revolucione seu gerenciamento de e-mails com os recursos do Bodo
Experimente um novo nível de eficiência com o sistema avançado de ticketing da Bodo. A plataforma oferece recursos inteligentes como gerenciamento de tickets apoiado por IA, edição integrada de texto e imagem e ferramentas que simplificam seu workflow. Descubra como Bodo pode estruturar seu gerenciamento de e-mails e oferecer uma solução abrangente para suas necessidades.
Uma breve visão dos recursos do Bodo
Gerenciamento de tickets
Visão geral do cliente
Edição de texto apoiada por IA
Organização inteligente de tickets
Edição de imagens diretamente no workflow
To-dos e follow-ups
Dr. Özgür Öztan
DIRETOR MÉDICO, HLC HAIRLINE CLINIC, PRESIDENTE DA FUE-EUROPE.ORG 2023
Dr. Özgür é um verdadeiro pioneiro do método FUE. Ele foi um dos primeiros a introduzir FUE na Turquia, fundou a HLC Hairline Clinic em 2002 e foi presidente da FUE-Europe.org em 2023. Seu compromisso com inovação e qualidade estabeleceu altos padrões na área de transplante capilar. Sua clínica usa Bodo desde 2011.
Todos os dias vejo o valor que Bodo tem para nossa comunicação com pacientes. Ele nos permite gerenciar mensagens de forma eficiente e responder a solicitações de modo estruturado e rápido. O sistema melhorou claramente o profissionalismo da nossa comunicação e aumentou a satisfação dos pacientes. Bodo se tornou uma ferramenta indispensável para uma interação clara e organizada com nossos pacientes.
Dr. Lars Heitmann
HAIRCLINIC DR. HEITMANN, PRESIDENTE DA FUE-EUROPE.ORG 2024
Dr. Lars Heitmann, presidente da FUE-Europe.org 2024, é um renomado cirurgião capilar na Suíça e um dos poucos cirurgiões no mundo que opera completamente sem assistência. Ele também utiliza Bodo desde 2010. Seu compromisso com precisão e qualidade o tornou uma referência na área de transplante capilar.
Bodo é um sistema eficiente de CRM e ticketing por e-mail que transformou claramente nossa comunicação por e-mail. Especialmente importante é a possibilidade de manter a comunicação contínua com pacientes em um único ticket ao longo de anos e documentar cada interação de forma abrangente. Isso nos permite gerenciar solicitações de pacientes de forma estruturada e no tempo certo, melhorando tempos de resposta e a experiência geral do paciente.
Outros especialistas internacionais ligados ao Bodo
Além dos especialistas que confiam em Bodo há muitos anos, Andreas Krämer também está conectado com outros médicos e clínicas internacionais. Eles representam exatamente o ambiente profissional para o qual Bodo foi desenvolvido: comunicação estruturada, documentação completa e acompanhamento confiável de longo prazo dos pacientes.
Dr. Patrick Mwamba
Cirurgião capilar · Bruxelas
Dr. Mwamba é reconhecido internacionalmente na área de transplante capilar. Ambientes médicos especializados como o dele mostram por que processos claros, históricos completos de pacientes e documentação confiável são essenciais para a comunicação profissional com pacientes.
Dr. Michalis Georgiou
Diretor clínico · Dr. Michalis Clinic · Chipre
Dr. Michalis Georgiou e sua clínica representam um ambiente médico internacional com muitas solicitações, imagens, follow-ups e comunicação de longo prazo com pacientes. É exatamente nesse tipo de workflow que um sistema estruturado como Bodo se torna especialmente valioso.
Essas referências reforçam o posicionamento de Bodo como infraestrutura de comunicação para ambientes profissionais especializados – especialmente onde histórico, clareza e confiabilidade fazem a diferença.
GÖKHAN DOGAN SOBRE BODO
Nosso valor
Proposta de valor única
Aumento de eficiência
Economize tempo e recursos com uma gestão eficiente de solicitações de clientes.
Integração ChatGPT apoiada por IA
Aproveite tecnologia moderna de IA (ChatGPT) para edição de texto e imagem em respostas de tickets.
Soluções baseadas na prática
Desenvolvido por especialistas para atender às necessidades específicas do gerenciamento de tickets.
Experiência fluida
Uma interface amigável para um processo de ticketing sem complicações.
Confiança e confiabilidade
Baseado na confiança de clínicas renomadas e especialistas do setor.
Opções de personalização
Adapte o sistema às necessidades individuais da sua clínica.
