Ein Kunde. Ein Ticket.
Eine vollständige Historie.
Bodo ist ein E-Mail-Ticketing-System und CRM, das Kundenkommunikation in eine strukturierte Workflow-Infrastruktur verwandelt. E-Mails, Dateien, Notizen, Antworten, Sprachnachrichten, Team-Aktivität und Follow-ups bleiben in einem dauerhaften Kundenticket organisiert.
Bodo enthält außerdem ein separates Newsletter-Tool, um strukturierte Updates, Ankündigungen und Kampagnen zu versenden.
Der Bodo KI-Editor kann direkt im Ticket beim Schreiben, Verbessern, Übersetzen und Zusammenfassen von Antworten helfen. Der eigentliche Wert liegt aber darin, dass diese KI-Werkzeuge in einer strukturierten Kundenhistorie arbeiten — nicht neben dem eigentlichen Workflow.
Der Erstkontakt kann überall beginnen.
Die Kundenakte sollte an einem Ort bleiben.
WhatsApp, Instagram, Telegram, E-Mail, Website-Formulare, Telefonanrufe und Social Media können alle einen Erstkontakt erzeugen.
Die entscheidende Frage ist, was danach passiert. Wenn aus einer Nachricht ein echter Kundenfall wird, sollte die Historie nicht nur in einem Chat, einem Social-Media-Postfach oder im E-Mail-Konto eines einzelnen Mitarbeiters bleiben. Sie sollte Teil einer strukturierten Kundenakte werden.
WhatsApp-Verlauf kann zu Bodo hinzugefügt werden
WhatsApp-Konversationen und Bilder können in Bodo als Notizen importiert werden. So bleibt relevante WhatsApp-Kommunikation mit der Kundenhistorie verbunden, statt nur im Chat zu liegen.
KI-Chatbot für Erstkontakte — Bodo für die Kundenakte.
Bodo wird darauf vorbereitet, Erstkontakte über WhatsApp und Instagram mit einem KI-Chatbot zu verarbeiten. Einfache Einstiegsfragen können zuerst beantwortet werden, während relevante Kundenfälle in ein strukturiertes Bodo-Ticket mit Historie, Kontext und Wiedervorlagen überführt werden.
WhatsApp-Verlauf kann zu Bodo hinzugefügt werden
WhatsApp-Konversationen und Bilder können in Bodo als Notizen importiert werden. So bleibt relevante WhatsApp-Kommunikation mit der Kundenhistorie verbunden, statt nur im Chat zu liegen.
Was passiert, wenn ein Kunde nach Jahren zurückkommt?
Bodo hält die vollständige Historie nachvollziehbar.
E-Mails, Bilder, Notizen, Dateien und Wiedervorlagen sollten nicht über Postfächer, Chats oder einzelne Mitarbeiter verstreut sein. In Bodo bleiben sie in einem strukturierten Kundenfall verbunden.
Wenn ein Kunde Monate oder Jahre später zurückkommt, startest du nicht bei null. Du siehst, was früher wichtig war — und deine Antwort zeigt, dass du den Fall weiterhin verstehst.
Willkommen bei Bodo – dem smarten CRM- und Ticketing-System für E-Mails und Nachrichten aus der Schweiz
Bodos intelligentes E-Mail-CRM- und Ticketing-System hilft Ihnen, Kundenanfragen mit KI-gestützter ChatGPT-Textoptimierungzu optimieren und sorgt für schnelle und effiziente Kommunikation. Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen – einschließlich E-Mails, Sprachnachrichten und mehr – einfach und zentral in einer leistungsstarken Plattform.
Bodo bringt Struktur, Transparenz und Geschwindigkeit in Ihren täglichen Kommunikationsworkflow. Klare Ticket-Historien, intelligente Priorisierung und KI-unterstützte Antworten verkürzen Reaktionszeiten und reduzieren Fehler. Das bedeutet weniger Nacharbeit, bessere Dokumentation und mehr Zeit für das, worauf es wirklich ankommt – Ihre Kunden.
Warum Bodo sich grundlegend von klassischen Ticketsystemen unterscheidet
Der entscheidende Unterschied: Ein Kunde – ein Ticket
Klassische Ticketsysteme erstellen für jede Anfrage oder jedes Thema ein neues Ticket. Mit der Zeit entstehen dadurch pro Kunde dutzende oder sogar hunderte voneinander getrennte Tickets – fragmentiert, schwer auffindbar und ohne Zusammenhang.
Bodo folgt einem grundlegend anderen Ansatz. Jedem Kunden wird ein dauerhaftes Ticketzugeordnet. Alle E-Mails, Antworten, Follow-ups, Dokumente und internen Notizen werden über Monate und Jahre in diesem einen Ticket gebündelt.
Das Ergebnis ist eine vollständige, chronologische Kommunikationshistorie – eine echte digitale Kundenakte für langfristige professionelle Kundenbeziehungen.
In der Praxis schreiben Kunden häufig von unterschiedlichen E-Mail-Adressen – zum Beispiel von privaten und geschäftlichen Accounts oder über verschiedene Kontaktformulare.
max.group@info, max.example@gmail.com, später max.example2@yahoo.com und irgendwann example-max2@gmx.net.
In klassischen Ticketsystemen entstehen dadurch häufig automatisch mehrere getrennte Tickets.
Die Kommunikation wird fragmentiert, Kontext geht verloren und Zuständigkeiten werden unklar.
Bodo löst dieses Problem strukturell. Einem bestehenden Kunden können beliebig viele verschiedene Absenderadressen zugeordnet werden. Die gesamte Kommunikation bleibt in einem zentralen Kundenticket gebündelt – chronologisch strukturiert, vollständig und dauerhaft zuverlässig abrufbar.
Sprachnachrichten per E-Mail für dringende Kommunikation – schnell, persönlich und effizient
Mit integrierter KI-gestützter Speech-to-Text-Technologie für automatische Transkription und vollständige Nachvollziehbarkeit
Mit Bodos Sprachnachrichten-Funktion können Sie senden Sprachnachrichten direkt per E-Mail – ganz ohne externe Tools. Besonders in dringenden Situationen ermöglichen diese persönlichen Sprachnachrichten eine direkte, menschliche Kommunikation.
Dank integrierter KI-gestützter Speech-to-Text-Technologiewerden alle Sprachnachrichten automatisch transkribiert und sicher im Ticket gespeichert. So können Nachrichten jederzeit einfach geprüft werden, während die Kommunikation nachvollziehbar, gut dokumentiert und organisiert bleibt.
Sprachnachrichten per E-Mail sind besonders hilfreich, wenn schriftliche Kommunikation zu langsam oder zu unpersönlich ist. Eine kurze Sprachnachricht kann komplexe Sachverhalte schneller klären, Missverständnisse reduzieren und in wichtigen Momenten Vertrauen schaffen.
Gemeinsam erfolgreicher arbeiten
Revolutionieren Sie Ihr E-Mail-Management mit den Bodo-Funktionen
Erleben Sie ein neues Maß an Effizienz mit dem fortschrittlichen Ticketing-System von Bodo. Die Plattform bietet intelligente Funktionen wie KI-gestütztes Ticketmanagement, integrierte Text- und Bildbearbeitung sowie Werkzeuge, die Ihren Workflow vereinfachen. Entdecken Sie, wie Bodo Ihr E-Mail-Management strukturieren und eine umfassende Lösung für Ihre Anforderungen bieten kann.
Ein kleiner Einblick in Bodos Funktionen
Ticketmanagement
Kundenübersicht
KI-gestützte Textbearbeitung
Smarte Ticketorganisation
Bildbearbeitung direkt im Workflow
To-dos und Wiedervorlagen
Dr. Özgür Öztan
MEDICAL DIRECTOR, HLC HAIRLINE CLINIC, PRÄSIDENT VON FUE-EUROPE.ORG 2023
Dr. Özgür ist ein echter Pionier der FUE-Methode. Er gehörte zu den ersten, die FUE in der Türkei eingeführt haben, gründete 2002 die HLC Hairline Clinic und war 2023 Präsident von FUE-Europe.org. Sein Anspruch an Innovation und Qualität setzt hohe Maßstäbe im Bereich Haartransplantation. Seine Klinik is using Bodo since 2011.
Jeden Tag sehe ich, welchen Wert Bodo für unsere Patientenkommunikation hat. Es ermöglicht uns, Nachrichten effizient zu verwalten und Anfragen strukturiert und zeitnah zu beantworten. Das System hat die Professionalität unserer Kommunikation spürbar verbessert und die Patientenzufriedenheit erhöht. Bodo ist zu einemn indispensable tool for clear and organized interaction with our patients, streamlining our workflows and supporting our commitment to quality care.
Dr. Lars Heitmann
HAIRCLINIC DR. HEITMANN, PRÄSIDENT VON FUE-EUROPE.ORG 2024
Dr. Lars Heitmann, Präsident von FUE-Europe.org 2024, ist ein renommierter Haarchirurg in der Schweiz und einer der wenigen Chirurgen weltweit, der vollständig ohne Assistenz operiert. Auch er setzt seit 2010 auf Bodo. Sein Anspruch an Präzision und Qualität macht ihn zu einer führenden Persönlichkeit im Bereich Haartransplantation.
Bodo ist ein effizientes CRM- und E-Mail-Ticketing-System, das unsere E-Mail-Kommunikation deutlich verändert hat. Besonders wichtig ist die Möglichkeit, die laufende Kommunikation mit Patienten über Jahre hinweg in einem einzigen Ticket zu behalten und so jede Interaktion umfassend zu dokumentieren. This allows us to manage patient inquiries in a structured and timely manner, improving response times and enhancing the overall patient experience.
Weitere internationale Spezialisten mit Bezug zu Bodo
Neben den Spezialisten, die Bodo seit vielen Jahren vertrauen, ist Andreas Krämer auch mit weiteren internationalen Ärzten und Kliniken verbunden. Sie stehen genau für das professionelle Umfeld, für das Bodo entwickelt wurde: strukturierte Kommunikation, vollständige Dokumentation und verlässliche langfristige Patientenbetreuung.
Dr. Patrick Mwamba
Haarchirurg · Brüssel
Dr. Mwamba ist international im Bereich Haartransplantation anerkannt. Spezialisierte medizinische Umfelder wie seines zeigen, warum klare Prozesse, vollständige Patientenhistorien und verlässliche Dokumentation für professionelle Patientenkommunikation entscheidend sind.
Dr. Michalis Georgiou
Klinischer Leiter · Dr. Michalis Clinic · Zypern
Dr. Michalis Georgiou und seine Klinik stehen für ein internationales medizinisches Umfeld mit vielen Anfragen, Bildern, Follow-ups und langfristiger Patientenkommunikation. Genau in solchen Workflows wird ein strukturiertes System wie Bodo besonders wertvoll.
Diese Referenzen stärken Bodos Positionierung als Kommunikationsinfrastruktur für spezialisierte professionelle Umfelder – besonders dort, wo Historie, Klarheit und Verlässlichkeit den Unterschied machen.
GÖKHAN DOGAN ÜBER BODO
Unser Wert
Einzigartiger Mehrwert
Effizienzsteigerung
Sparen Sie Zeit und Ressourcen mit effizientem Management von Kundenanfragen.
KI-gestützte ChatGPT-Integration
Profitieren Sie von moderner KI-Technologie (ChatGPT) für Text- und Bildbearbeitung in Ticketantworten.
Lösungen aus der Praxis
Von Experten entwickelt, um die spezifischen Anforderungen im Ticketmanagement zu erfüllen.
Nahtlose Nutzung
Eine benutzerfreundliche Oberfläche für einen reibungslosen Ticketing-Prozess.
Vertrauen und Zuverlässigkeit
Aufgebaut auf dem Vertrauen renommierter Kliniken und Branchenexperten.
Anpassungsmöglichkeiten
Passen Sie das System an die individuellen Anforderungen Ihrer Klinik an.
Neue Impulse für
bessere Kundenkommunikation.
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