L’IA rédige de meilleurs brouillons. Bodo garde le contexte organisé.
Le Bodo AI Editor aide votre équipe à rédiger, suggérer automatiquement, améliorer, résumer et traduire des réponses par e-mail directement dans l’historique du ticket — exactement là où les e-mails précédents, notes, fichiers, images, relances et contexte client ont déjà leur place.
De plus, Bodo peut utiliser OpenAI et l’Assistants API pour créer des suggestions automatiques de réponse à partir de tout l’historique du ticket, expliquer le statut actuel avec l’IA, inclure des pièces jointes ou des images dans l’analyse et utiliser un Bubble Menu pour reformuler, améliorer, raccourcir ou traduire du texte sélectionné directement dans l’éditeur.
Voir le Bodo AI Editor en action.
La vidéo montre comment l’écriture assistée par IA devient une partie du flux de ticketing Bodo au lieu de rester dans un outil séparé.
Le Bodo AI Editor est puissant parce qu’il travaille là où votre communication client a déjà lieu.
Une fenêtre de chat IA séparée peut écrire du texte. Mais une communication client professionnelle nécessite plus que de la génération de texte. Votre équipe a aussi besoin de l’historique du dossier, des e-mails précédents, des notes internes, des fichiers, des images, des dates de relance et des responsabilités.
C’est pourquoi Bodo combine l’écriture assistée par IA avec un ticketing par e-mail structuré. L’IA aide à rédiger le brouillon. Bodo garde le dossier client organisé.
L’IA écrit. Bodo organise.
C’est la différence centrale. L’IA peut générer, améliorer ou résumer du texte. Bodo relie ce travail au véritable historique client.
Pour les équipes, cela signifie moins de copier-coller, moins de changements d’outils et moins de réponses rédigées sans le contexte complet du dossier.
Suggestions automatiques de réponse, AI Chat et vrai contexte du ticket.
Les fonctions IA nécessitent un compte OpenAI propre. Bodo peut travailler avec l’OpenAI Assistants API, des prompts configurés et des fichiers de contexte stockés, afin que les réponses soient mieux alignées sur le cas d’usage réel. De plus, le Bubble Menu aide à améliorer ou reformuler le texte sélectionné directement dans l’éditeur en quelques clics.
Utiliser l’historique
Bodo connaît le fil existant du ticket et peut l’utiliser pour générer une suggestion de réponse assistée par IA.
Ajouter du contexte
Les prompts, textes standard, fichiers, images ou autres informations de contexte stockées peuvent également être inclus.
Recevoir une réponse ou une analyse
L’IA peut rédiger une réponse, expliquer le statut actuel, reformuler un texte ou résumer un contenu.
Réviser humainement
La personne responsable vérifie le résultat et décide ce qui doit être utilisé, ajusté ou complété.
L’IA seule ne crée pas d’ordre dans la communication client.
De nombreuses équipes utilisent déjà l’IA quelque part. La vraie question est de savoir si le résultat devient une partie d’un dossier client structuré — ou s’il reste seulement une étape supplémentaire de copier-coller.
Chat IA séparé
Peut écrire du texte, mais ne dispose généralement pas d’un historique client durable, d’une logique de relance, de pièces jointes, de notes internes ou de responsabilité de ticket.
Boîte de réception normale
Stocke les messages, mais ne transforme pas la communication de long terme en dossier client structuré avec flux d’équipe.
Bodo AI Editor
Soutient la rédaction pendant que le contexte complet du ticket reste visible et connecté à l’historique client.
Flux d’équipe
L’IA aide avec le texte. Bodo aide l’équipe à garder le dossier, les responsabilités et les prochaines étapes alignés.
Voici les fonctions IA fortes directement dans le Bodo AI Editor.
Il ne s’agit pas seulement d’améliorer du texte. Bodo peut évaluer l’historique du ticket, expliquer le statut actuel, travailler avec des pièces jointes et même analyser approximativement des images dans certains secteurs.
Réponse suggérée depuis l’historique du ticket
Avec un bouton, Bodo peut préparer une réponse automatique basée sur tout l’historique du ticket. OpenAI, l’Assistants API, les prompts configurés et les fichiers de contexte stockés aident à générer un résultat solide.
Voir toutes les fonctionnalitésMenu rapide pour le texte sélectionné
Lorsque vous sélectionnez du texte dans l’éditeur, un Bubble Menu déroulant s’ouvre. Il permet d’améliorer, reformuler, raccourcir, rendre plus convivial ou plus formel et traduire directement le texte sélectionné avec l’IA.
- Travailler directement sur le texte sélectionné
- Reformuler naturellement, cordialement ou formellement
- Raccourcir, améliorer et traduire
Écrire ou parler avec l’IA
En plus de la réponse suggérée, il existe un AI Chat. Vous pouvez écrire ou parler, par exemple : « Améliore ce paragraphe » ou « Rédige une réponse qui indique que … ».
Voir toutes les fonctionnalitésDemander à l’IA le statut actuel du ticket
Demandez à l’IA quel est le statut actuel, ce que le client veut, ce qui reste ouvert et ce qui devrait se passer ensuite.
- Vue claire de la prochaine étape
- Utile dans les longs fils
- Réduit les malentendus
Inclure des pièces jointes dans les requêtes IA
Les images client, fichiers téléversés et textes standard peuvent être inclus dans la requête IA afin que la réponse ait plus de contexte et soit meilleure.
- Sélectionner les pièces jointes pertinentes
- Utiliser images ou fichiers en contexte
- Meilleure qualité de réponse IA
Analyse d’image et estimation approximative des greffons
Pour les secteurs basés sur l’image, comme la greffe de cheveux, Bodo peut soutenir une première évaluation visuelle approximative et une estimation approximative des greffons.
- Analyse d’image assistée par IA
- Estimation approximative des greffons possible
- Utile pour la première revue interne
Modèles de texte
Les modèles de texte réutilisables aident à répondre aux questions fréquentes plus rapidement et de manière plus cohérente.
- Réponses plus rapides
- Communication cohérente
- Utile pour les questions récurrentes
Un meilleur flux de rédaction pour une communication client détaillée.
Le Bodo AI Editor est conçu pour les équipes qui répondent à des e-mails sérieux, récurrents ou riches en conseil — et non pour de la génération de texte isolée au hasard. Le Bubble Menu est particulièrement pratique au quotidien, car de petites parties du texte peuvent être modifiées instantanément dans l’éditeur sans réécrire tout l’e-mail.
Résumer les messages longs
Les longs e-mails clients ou les historiques complexes peuvent être condensés en points plus clairs, aidant l’équipe à comprendre le dossier plus vite.
Voir toutes les fonctionnalitésRépondre avec l’historique complet
L’éditeur devient plus utile parce que l’historique client est à proximité : e-mails précédents, notes, fichiers, images et relances restent connectés.
Historique completPour une communication qui exige précision, contexte et cohérence.
Le Bodo AI Editor est particulièrement utile lorsque les clients posent des questions détaillées, reviennent après longtemps, envoient de longs e-mails ou ont besoin d’explications attentives.
Cliniques de greffe de cheveux et d’esthétique
Préparez des réponses plus claires pour les consultations, la planification de traitement, les questions de suivi et la communication patient basée sur les images.
Ouvrir le cas d’utilisation clinique ConseillersConseillers fiscaux, fiduciaires et comptabilité
Soutenez les questions récurrentes des clients, les réponses liées aux documents, les résumés et la communication structurée dans les dossiers de long terme.
Ouvrir le cas d’utilisation conseillers ÉquipesÉquipes avec boîte de réception partagée
L’IA aide avec le texte, tandis que Bodo garde clairs la responsabilité, le statut du ticket, l’historique et la collaboration interne.
Ouvrir le flux d’équipeL’AI Editor devient plus puissant lorsqu’il travaille avec tout le système Bodo.
L’écriture assistée par IA est une partie du flux. Bodo la connecte aux notes, messages vocaux, fichiers, relances et à l’historique client de long terme.
Notes et documentation
Documentez le contexte interne, les décisions et les détails du dossier à proximité du flux de réponse.
Ouvrir la fonctionnalité Notes VoixMessages vocaux et transcription
Utilisez la communication vocale et la transcription lorsqu’une explication orale est plus rapide ou plus personnelle.
Ouvrir la fonctionnalité vocale ImagesDocumentation et gestion des images
Gardez la documentation visuelle, les notes et la communication patient ensemble dans un historique structuré.
Ouvrir la page documentationL’IA peut préparer la réponse. La responsabilité reste à l’équipe.
Bodo est conçu pour une communication client professionnelle. L’IA doit soutenir l’équipe, mais ne pas remplacer la responsabilité, l’expertise ni une révision attentive.
Réviser avant l’envoi
Les brouillons IA doivent être vérifiés par la personne responsable, surtout dans les cas sensibles ou professionnels.
Utiliser le vrai contexte
De bonnes réponses dépendent de l’historique du ticket, des fichiers, des notes et de la communication précédente — pas seulement d’un prompt.
Garder un ton cohérent
L’IA peut aider à maintenir un style de communication clair, cordial et professionnel dans toute l’équipe.
Réduire le travail répétitif
L’équipe passe moins de temps à écrire des explications similaires et plus de temps à vérifier le vrai dossier.
Questions sur le Bodo AI Editor.
Un aperçu rapide pour les équipes qui veulent une assistance IA sans perdre l’historique client, la structure et la responsabilité.
Qu’est-ce que le Bodo AI Editor ?
Le Bodo AI Editor est un éditeur d’e-mails avec assistance IA intégré au flux de ticketing Bodo. Il aide les équipes à rédiger, suggérer automatiquement, améliorer, résumer et traduire des réponses, tandis que l’historique client, les notes, les fichiers, les images et les e-mails précédents restent visibles dans le même système.
Bodo peut-il suggérer des réponses automatiques à partir de tout l’historique du ticket ?
Oui. Bodo peut créer une suggestion automatique de réponse à partir de tout l’historique du ticket en utilisant OpenAI et l’Assistants API. L’historique du ticket, les prompts configurés et les fichiers de contexte stockés aident à produire un résultat plus pertinent.
Faut-il disposer de son propre compte OpenAI pour utiliser le Bodo AI Editor ?
Oui. Les fonctions IA nécessitent un compte OpenAI propre. Selon la configuration, Bodo peut travailler avec l’OpenAI Assistants API, des prompts configurés et des fichiers de contexte, afin que les réponses correspondent mieux au cas d’usage spécifique.
Le Bodo AI Editor inclut-il un AI Chat avec saisie vocale ?
Oui. En plus des suggestions automatiques de réponse, Bodo inclut aussi un AI Chat. Vous pouvez écrire ou dicter des instructions, par exemple pour améliorer un paragraphe, rédiger une réponse ou reformuler un texte.
L’IA peut-elle résumer le statut actuel du ticket ?
Oui. Bodo peut utiliser l’IA pour résumer le statut actuel du ticket, expliquer ce que veut le client, ce qui reste ouvert et ce qui devrait se passer ensuite. C’est particulièrement utile dans les longs fils de tickets.
Les pièces jointes et les images peuvent-elles être incluses dans les requêtes IA ?
Oui. Les fichiers pertinents, images, documents client et textes standard peuvent être inclus dans la requête IA afin que la réponse dispose de plus de contexte et puisse être de meilleure qualité.
Bodo peut-il analyser des images et soutenir une estimation approximative des greffons ?
Oui. En particulier dans les secteurs basés sur l’image, comme la greffe de cheveux, Bodo peut soutenir une première évaluation visuelle approximative et une estimation approximative des greffons. Cela est surtout utile pour une première revue interne.
Qu’est-ce que le Bubble Menu dans le Bodo AI Editor ?
Le Bubble Menu est un menu rapide IA pour le texte sélectionné dans l’éditeur. Lorsque vous marquez une phrase ou un paragraphe, vous pouvez l’améliorer, le reformuler, le raccourcir, le rendre plus convivial ou plus formel et le traduire directement. Cela accélère l’édition, car il n’est pas nécessaire de réécrire tout l’e-mail.
L’IA remplace-t-elle la révision humaine dans Bodo ?
Non. Le Bodo AI Editor soutient les équipes humaines, mais ne remplace pas la révision professionnelle, la responsabilité ni l’expérience. Les réponses et évaluations doivent continuer à être vérifiées par la personne responsable avant utilisation ou envoi.
Utilisez l’IA pour de meilleures réponses — et Bodo pour le contexte client complet.
Le Bodo AI Editor aide votre équipe à écrire, suggérer automatiquement, améliorer, résumer et traduire des e-mails directement dans l’historique du ticket — là où le dossier client complet reste organisé.