Structurer les demandes WhatsApp et Instagram directement dans Bodo.
De nombreuses entreprises et cliniques reçoivent les premières demandes importantes via WhatsApp, Instagram ou d’autres canaux de messagerie. C’est utile pour un contact rapide — mais le dossier client ne devrait pas rester dispersé dans des chats et des boîtes de réception sociales.
L’intégration prévue du chatbot IA Bodo est conçue pour qualifier les premiers contacts simples, collecter les informations pertinentes et transférer les demandes sérieuses dans un ticket Bodo structuré pour un suivi par e-mail sécurisé et traçable.
Pourquoi c’est important
Les chatbots réduisent les tâches répétitives — Bodo garde la communication sensible organisée.
Avec Bodo, nous créons une solution intelligente d’automatisation par chatbot IA qui prend en charge les tâches répétitives du premier contact, tout en soutenant des flux de communication sécurisés et conformes au RGPD et au DSGVO.
Première réponse immédiate
Les questions fréquentes peuvent recevoir une réponse immédiate, sans que votre équipe doive rester connectée en permanence.
Qualification intelligente
Le chatbot guide l’utilisateur vers une consultation et recueille les informations nécessaires à un suivi correct.
Transmission sécurisée
Les données personnelles et sensibles sont transférées dans Bodo, où le dossier est documenté et poursuivi par e-mail.
Intégration prévue
Comment fonctionnera l’intégration prévue du chatbot IA ?
Au lieu de gérer manuellement chaque message WhatsApp ou Instagram, le chatbot intelligent alimenté par l’IA prend en charge le premier contact et transfère les informations pertinentes dans Bodo.
- Répondre automatiquement aux demandes générales, par exemple heures d’ouverture, services, prix et emplacements.
- Guider les clients vers une consultation, lorsque des besoins concrets ou des demandes individuelles apparaissent.
- Collecter le nom, l’e-mail et les images et les transférer directement dans Bodo pour un traitement ultérieur.
- Créer automatiquement un ticket dans Bodo, afin que les données personnelles et sensibles puissent être traitées en toute sécurité.
Changement majeur
Pourquoi cette intégration de chatbot change-t-elle la donne ?
Bodo combine une première réponse automatisée avec un suivi humain structuré. Votre équipe gagne du temps, tandis que les clients bénéficient d’une prise en charge plus rapide et plus transparente.
Plus de surveillance constante
Votre clinique ou votre entreprise n’a plus besoin de surveiller WhatsApp et Instagram manuellement 24h/24.
Consultation initiale automatisée
Les questions fréquentes peuvent recevoir une réponse immédiate, à tout moment de la journée.
Gestion dans Bodo
Les consultations individuelles entrent dans votre système central de tickets et se poursuivent en toute sécurité par e-mail.
Plus d’efficacité
Votre équipe évite les réponses répétitives, tandis que Bodo garantit un suivi organisé.
Meilleure expérience client
Des réponses immédiates combinées à un traitement structuré créent confiance et transparence.
Marketing Instagram renforcé
Vous pouvez développer vos actions marketing sans craindre de surcharger votre équipe avec les demandes.
Processus
Comment fonctionne le processus — l’automatisation par les chatbots.
Le flux est clair : premier contact via messagerie, qualification par IA, ticket sécurisé dans Bodo et suivi professionnel par e-mail.
Message reçu
Le client écrit via WhatsApp ou Instagram et le chatbot répond immédiatement aux questions générales.
Demande identifiée
Les demandes plus complexes sont reconnues et le chatbot recueille le nom, l’e-mail et les images pertinentes.
Transition vers Bodo
Les informations recueillies sont enregistrées comme ticket dans Bodo et traitées de manière sécurisée et structurée.
Suivi par e-mail
Toutes les conversations ultérieures se poursuivent de manière structurée, conforme au RGPD et au DSGVO, via Bodo.
Hub de communication prêt pour l’avenir
Bodo devient votre hub central de communication — totalement sans stress.
Avec cette intégration, les demandes importantes sont traitées automatiquement, les données sensibles sont transférées dans Bodo et la communication ultérieure se poursuit via un workflow structuré et sécurisé d’email ticketing. Tout est centralisé au même endroit.