Estruturar solicitações do WhatsApp e Instagram diretamente na Bodo.
Muitas empresas e clínicas recebem solicitações importantes por WhatsApp, Instagram ou outros canais de mensagem. Isso é útil para um contato rápido — mas o arquivo do cliente não deve ficar espalhado em chats e caixas de entrada de redes sociais.
A integração planejada do chatbot com IA da Bodo foi pensada para qualificar primeiros contatos simples, coletar informações relevantes e transferir solicitações sérias para um ticket estruturado na Bodo, com follow-up por e-mail seguro e rastreável.
Por que isso é importante
Chatbots reduzem tarefas repetitivas — a Bodo mantém a comunicação sensível organizada.
Com a Bodo, estamos criando uma solução inteligente de automação com chatbot de IA que assume tarefas repetitivas de primeiro contato e, ao mesmo tempo, apoia fluxos de comunicação seguros e em conformidade com GDPR e DSGVO.
Primeira resposta imediata
Perguntas frequentes podem ser respondidas imediatamente, sem que sua equipe precise estar online o tempo todo.
Qualificação inteligente
O chatbot orienta o usuário em direção a uma consulta e coleta as informações necessárias para um acompanhamento adequado.
Transferência segura
Dados pessoais e sensíveis são transferidos para a Bodo, onde o caso é documentado e continuado por e-mail.
Integração planejada
Como funcionará a integração planejada do chatbot de IA?
Em vez de gerenciar manualmente cada mensagem do WhatsApp ou do Instagram, o chatbot inteligente com IA assume o primeiro contato e transfere as informações relevantes para a Bodo.
- Responder automaticamente a dúvidas gerais, como horário de funcionamento, serviços, preços e localizações.
- Orientar clientes para uma consulta, quando surgirem necessidades concretas ou dúvidas individuais.
- Coletar nome, e-mail e imagens e transferi-los diretamente para a Bodo para processamento posterior.
- Criar automaticamente um ticket na Bodo, para que dados pessoais e sensíveis possam ser tratados com segurança.
Divisor de águas
Por que essa integração de chatbot é um divisor de águas?
A Bodo combina primeira resposta automatizada com acompanhamento humano estruturado. Sua equipe economiza tempo, enquanto os clientes recebem atendimento mais rápido e transparente.
Sem monitoramento constante
Sua clínica ou empresa não precisa monitorar WhatsApp e Instagram manualmente 24 horas por dia.
Triagem inicial automatizada
Perguntas frequentes podem ser respondidas imediatamente, a qualquer hora do dia.
Gestão na Bodo
Consultas individuais entram no seu sistema central de tickets e continuam com segurança por e-mail.
Mais eficiência
Sua equipe evita respostas repetitivas, enquanto a Bodo garante um acompanhamento organizado.
Melhor experiência do cliente
Respostas imediatas combinadas com processamento estruturado criam confiança e transparência.
Marketing mais forte no Instagram
Você pode ampliar suas ações de marketing sem medo de sobrecarregar sua equipe com solicitações.
Processo
Como o processo funciona — automação por meio de chatbots.
O fluxo é claro: primeiro contato pelo mensageiro, qualificação por IA, ticket seguro na Bodo e acompanhamento profissional por e-mail.
Mensagem recebida
O cliente escreve via WhatsApp ou Instagram e o chatbot responde imediatamente às perguntas gerais.
Solicitação identificada
Questões mais complexas são reconhecidas e o chatbot coleta nome, e-mail e imagens relevantes.
Transição para a Bodo
As informações coletadas são salvas como ticket na Bodo e processadas de forma segura e estruturada.
Follow-up por e-mail
Todas as conversas posteriores continuam de forma estruturada, em conformidade com GDPR e DSGVO, por meio da Bodo.
Hub de comunicação preparado para o futuro
A Bodo se torna seu hub central de comunicação — totalmente sem estresse.
Com essa integração, solicitações importantes são processadas automaticamente, dados sensíveis são transferidos para a Bodo e a comunicação posterior continua por meio de um workflow estruturado e seguro de email ticketing. Tudo fica centralizado em um só lugar.