Video · Vollständige Kundenhistorie

Wenn ein Kunde nach Jahren zurückkehrt —
ist die vollständige Historie noch nachvollziehbar?

Ein Kunde kommt nach zwei Jahren zurück. Wissen Sie dann noch, was damals besprochen wurde, welche E-Mails versendet wurden, welche Bilder angehängt waren und welche Wiedervorlagen zum Fall gehörten?

Bodo ist ein E-Mail-Ticketing-CRM, das in der Schweiz entwickelt und betrieben wird. Es verbindet E-Mails, Bilder, Notizen, Dateien, interne Kommentare und Wiedervorlagen in einem strukturierten Kundenfall.

Wenn ein Kunde nach Monaten oder Jahren zurückkehrt, beginnen Sie nicht bei null. Sie sehen die vollständige Historie — und Ihre Antwort zeigt, dass Sie den Fall weiterhin verstehen.

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Kurzes Video Bodo E-Mail-Ticketing CRM
Ein Kunde. Ein Ticket. Eine vollständige Historie.
Problem Verstreute Kommunikation erzeugt Lücken.

Wenn E-Mails, Dateien, Notizen und Wiedervorlagen über Postfächer, Chats oder einzelne Mitarbeiter verteilt sind, kann wichtiger Kontext verloren gehen.

Bodo-Prinzip Die Kundenhistorie bleibt verbunden.

Bodo hält relevante Kommunikation, Dokumente, Kommentare und nächste Schritte in einem strukturierten Kundenticket zusammen.

Ergebnis Sie antworten mit Kontext.

Wenn der Kunde später zurückkehrt, kann Ihr Team den Fall mit einem klaren Blick auf die bisherige Historie fortführen.

KI kann beim Schreiben helfen. Bodo hält die Kundenakte strukturiert. Der eigentliche Wert liegt nicht nur in der Antwort selbst — sondern in der vollständigen, nachvollziehbaren Historie hinter dieser Antwort.
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