KI schreibt bessere Entwürfe. Bodo hält den Kontext geordnet.
Der Bodo AI Editor hilft Ihrem Team, E-Mail-Antworten direkt in der Ticket-Historie zu formulieren, automatisch vorzuschlagen, zu verbessern, zusammenzufassen und zu übersetzen — genau dort, wo frühere E-Mails, Notizen, Dateien, Bilder, Follow-ups und Kundenkontext bereits zusammengehören.
Zusätzlich kann Bodo per OpenAI und Assistants API automatische Antwortvorschläge aus dem vollständigen Ticketverlauf erzeugen, den Ticketstatus mit KI erklären, Anhänge oder Bilder in die Analyse einbeziehen und per Bubble-Menü markierte Textstellen direkt umschreiben, verbessern, kürzen oder übersetzen.
Sehen Sie den Bodo AI Editor in Aktion.
Das Video zeigt, wie KI-gestütztes Schreiben Teil des Bodo Ticketing-Workflows wird, statt in einem separaten Tool zu liegen.
Der Bodo AI Editor ist deshalb stark, weil er dort arbeitet, wo Ihre Kundenkommunikation bereits stattfindet.
Ein separates KI-Chatfenster kann einen Text schreiben. Professionelle Kundenkommunikation braucht aber mehr als Textgenerierung. Ihr Team braucht auch die Fallhistorie, frühere E-Mails, interne Notizen, Dateien, Bilder, Follow-up-Termine und Zuständigkeiten.
Deshalb verbindet Bodo KI-gestütztes Schreiben mit strukturiertem E-Mail-Ticketing. Die KI hilft beim Entwurf. Bodo hält die Kundenakte geordnet.
KI schreibt. Bodo organisiert.
Das ist der zentrale Unterschied. KI kann Text generieren, verbessern oder zusammenfassen. Bodo verbindet diese Arbeit mit der echten Kundenhistorie.
Für Teams bedeutet das: weniger Copy-and-paste, weniger Wechsel zwischen Tools und weniger Antworten ohne vollständigen Fallkontext.
Automatische Antwortvorschläge, AI Chat und echter Ticket-Kontext.
Für die KI-Funktionen wird ein eigenes OpenAI-Konto benötigt. Bodo kann mit der OpenAI Assistants API, hinterlegten Prompts und gespeicherten Kontextdateien arbeiten, damit Antworten stärker am tatsächlichen Einsatzbereich ausgerichtet sind. Zusätzlich hilft das Bubble-Menü dabei, markierte Textstellen direkt im Editor mit nur wenigen Klicks zu verbessern oder umzuschreiben.
Verlauf nutzen
Bodo kennt den bisherigen Ticketverlauf und kann daraus mit KI einen Antwortvorschlag ableiten.
Kontext ergänzen
Zusätzlich können Prompts, Standardtexte, Dateien, Bilder oder andere gespeicherte Kontextinformationen einbezogen werden.
Antwort oder Analyse erhalten
Die KI kann eine Antwort formulieren, den Status erklären, einen Text umschreiben oder Inhalte zusammenfassen.
Menschlich prüfen
Die zuständige Person prüft das Ergebnis und entscheidet, was übernommen, angepasst oder ergänzt wird.
KI alleine schafft noch keine Ordnung in der Kundenkommunikation.
Viele Teams nutzen bereits irgendwo KI. Die eigentliche Frage ist, ob das Ergebnis Teil einer strukturierten Kundenakte wird — oder nur ein weiterer Copy-and-paste-Schritt bleibt.
Separater KI-Chat
Kann Text schreiben, hat aber meist keine dauerhafte Kundenhistorie, Follow-up-Logik, Anhänge, internen Notizen oder Ticket-Zuständigkeiten.
Normales Postfach
Speichert Nachrichten, verwandelt langfristige Kommunikation aber nicht in einen strukturierten Kundenfall mit Team-Workflow.
Bodo AI Editor
Unterstützt beim Schreiben, während der vollständige Ticket-Kontext sichtbar bleibt und mit der Kundenhistorie verbunden ist.
Team-Workflow
KI hilft beim Text. Bodo hilft dem Team, Fall, Zuständigkeiten und nächste Schritte klar zu halten.
Das sind die starken KI-Funktionen direkt im Bodo AI Editor.
Hier geht es nicht nur um Textverbesserung. Bodo kann den Ticketverlauf auswerten, Status erklären, mit Anhängen arbeiten und in bestimmten Branchen sogar Bilder grob analysieren.
Antwortvorschlag aus dem Ticketverlauf
Per Button kann Bodo auf Basis des vollständigen Ticketverlaufs automatisch eine Antwort vorbereiten. OpenAI, Assistants API, hinterlegte Prompts und gespeicherte Kontextdateien helfen dabei, ein starkes Ergebnis zu erzeugen.
Alle Features ansehenSchnellmenü für markierten Text
Wenn Sie im Editor einen Text markieren, öffnet sich ein aufklappbares Bubble-Menü. Darüber können Sie Textstellen direkt mit KI verbessern, umschreiben, kürzen, freundlicher oder formaler formulieren und in andere Sprachen übersetzen.
- Direkt auf markiertem Text arbeiten
- Natürlich, freundlich oder formal umschreiben
- Kürzen, verbessern und übersetzen
Mit der KI schreiben oder sprechen
Zusätzlich zum Antwortvorschlag gibt es einen AI Chat. Sie können schreiben oder sprechen, zum Beispiel: „Verbessere mir diesen Absatz“ oder „Formuliere mir eine Antwort, in der steht, dass …“.
Alle Features ansehenAktuellen Ticketstatus mit KI abrufen
Fragen Sie die KI, wie der aktuelle Stand ist, was der Kunde möchte, was offen ist und was als Nächstes passieren sollte.
- Klarer Überblick über den nächsten Schritt
- Hilfreich bei langen Verläufen
- Reduziert Missverständnisse
Anhänge in KI-Anfragen einbeziehen
Kundenbilder, hochgeladene Dateien und Standardtexte können in die KI-Anfrage einbezogen werden, damit die Antwort mehr Kontext hat und besser wird.
- Relevante Anhänge auswählen
- Bilder oder Dateien im Kontext nutzen
- Bessere Qualität der KI-Antwort
Image Analysis und grobe Graft-Schätzung
Für bildbasierte Branchen wie die Haartransplantation kann Bodo bei einer groben visuellen Ersteinschätzung und einer groben Graft-Schätzung unterstützen.
- KI-basierte Bildanalyse
- Grobe Graft-Schätzung möglich
- Hilfreich für die erste interne Prüfung
Textvorlagen
Wiederverwendbare Textvorlagen helfen, häufige Fragen schneller und konsistenter zu beantworten.
- Schnellere Antworten
- Einheitliche Kommunikation
- Nützlich für wiederkehrende Fragen
Ein besserer Schreib-Workflow für detaillierte Kundenkommunikation.
Der Bodo AI Editor ist für Teams gedacht, die ernsthafte, wiederkehrende oder beratungsintensive E-Mails beantworten — nicht für zufällige einmalige Textgenerierung. Besonders praktisch im Alltag ist das Bubble-Menü, weil damit kleine Textstellen sofort im Editor bearbeitet werden können, ohne den ganzen Text neu anzufassen.
Lange Nachrichten zusammenfassen
Lange Kunden-E-Mails oder komplexe Historien können in klarere Punkte verdichtet werden, damit das Team den Fall schneller versteht.
Alle Features ansehenMit vollständiger Historie antworten
Der Editor wird stärker, weil die Kundenhistorie direkt in der Nähe ist: frühere E-Mails, Notizen, Dateien, Bilder und Follow-ups bleiben verbunden.
Vollständige HistorieFür Kommunikation, die Präzision, Kontext und Konsistenz braucht.
Der Bodo AI Editor ist besonders hilfreich, wenn Kunden detaillierte Fragen stellen, nach langer Zeit zurückkommen, lange E-Mails senden oder sorgfältige Erklärungen benötigen.
Haartransplantations- und Kosmetikkliniken
Bereiten Sie klarere Antworten für Beratungen, Behandlungsplanung, Nachsorgefragen und bildbasierte Patientenkommunikation vor.
Klinik-Anwendungsfall öffnen BeraterSteuerberater, Treuhänder und Buchhaltung
Unterstützen Sie wiederkehrende Mandantenfragen, dokumentbezogene Antworten, Zusammenfassungen und strukturierte Kommunikation rund um langfristige Mandate.
Berater-Anwendungsfall öffnen TeamsTeams mit gemeinsamem Postfach
KI hilft beim Text, während Bodo Zuständigkeit, Ticket-Status, Historie und interne Zusammenarbeit klar hält.
Team-Workflow öffnenDer AI Editor wird stärker, wenn er mit dem gesamten Bodo-System arbeitet.
KI-gestütztes Schreiben ist ein Teil des Workflows. Bodo verbindet es mit Notizen, Sprachnachrichten, Dateien, Follow-ups und langfristiger Kundenhistorie.
Notizen und Dokumentation
Dokumentieren Sie internen Kontext, Entscheidungen und Falldetails nah am Antwort-Workflow.
Notizen-Funktion öffnen VoiceSprachnachrichten und Transkription
Nutzen Sie Sprachkommunikation und Transkription, wenn eine gesprochene Erklärung schneller oder persönlicher ist.
Voice-Funktion öffnen BilderDokumentation und Bildverwaltung
Halten Sie visuelle Dokumentation, Notizen und Patientenkommunikation in einer strukturierten Historie zusammen.
Dokumentationsseite öffnenKI kann die Antwort vorbereiten. Die Verantwortung bleibt beim Team.
Bodo ist für professionelle Kundenkommunikation gedacht. KI soll Mitarbeitende unterstützen, aber Verantwortung, Fachwissen und sorgfältige Prüfung nicht ersetzen.
Vor dem Senden prüfen
KI-Entwürfe sollten von der zuständigen Person geprüft werden, besonders bei sensiblen oder fachlichen Fällen.
Echten Kontext nutzen
Gute Antworten hängen von Ticket-Historie, Dateien, Notizen und bisheriger Kommunikation ab — nicht nur von einem Prompt.
Tonalität konsistent halten
KI kann helfen, über das Team hinweg einen klaren, freundlichen und professionellen Kommunikationsstil zu halten.
Repetitive Arbeit reduzieren
Mitarbeitende verbringen weniger Zeit mit ähnlichen Erklärungen und mehr Zeit mit der Prüfung des tatsächlichen Falls.
Fragen zum Bodo AI Editor.
Ein kurzer Überblick für Teams, die KI-Unterstützung möchten, ohne Kundenhistorie, Struktur und Verantwortung zu verlieren.
Was ist der Bodo AI Editor?
Der Bodo AI Editor ist ein KI-gestützter E-Mail-Editor innerhalb des Bodo Ticketing-Workflows. Er hilft Teams dabei, Antworten zu formulieren, automatisch vorzuschlagen, zu verbessern, zusammenzufassen und zu übersetzen, während Kundenhistorie, Notizen, Dateien, Bilder und frühere E-Mails im selben System sichtbar bleiben.
Kann Bodo automatische Antwortvorschläge auf Basis des Ticketverlaufs liefern?
Ja. Bodo kann auf Basis des vollständigen Ticketverlaufs mit OpenAI und der Assistants API einen automatischen Antwortvorschlag erzeugen. Dabei helfen Ticket-Historie, hinterlegte Prompts und gespeicherte Kontextdateien, ein relevanteres Ergebnis zu erzeugen.
Braucht man für den Bodo AI Editor ein eigenes OpenAI-Konto?
Ja. Für die KI-Funktionen wird ein eigenes OpenAI-Konto benötigt. Je nach Nutzung arbeitet Bodo mit der OpenAI Assistants API, hinterlegten Prompts und Kontextdateien, damit die Antworten besser zum jeweiligen Einsatzbereich passen.
Gibt es im Bodo AI Editor auch einen KI-Chat mit Spracheingabe?
Ja. Neben dem Antwortvorschlag gibt es auch einen KI-Chat. Dort kann man Anweisungen schreiben oder sprechen, zum Beispiel einen Absatz verbessern, eine Antwort formulieren oder einen Text umschreiben.
Kann die KI den aktuellen Ticketstatus zusammenfassen?
Ja. Bodo kann mit KI den aktuellen Ticketstatus zusammenfassen, also etwa erklären, was der Kunde möchte, was offen ist und was als Nächstes passieren sollte. Das ist besonders in langen Ticketverläufen hilfreich.
Können Anhänge und Bilder in KI-Anfragen einbezogen werden?
Ja. Relevante Dateien, Bilder, Kundendokumente und Standardtexte können in die KI-Anfrage einbezogen werden, damit die Antwort mehr Kontext hat und besser ausfällt.
Kann Bodo Bilder analysieren und grobe Graft-Schätzungen unterstützen?
Ja, insbesondere in bildbasierten Branchen wie der Haartransplantation kann Bodo bei einer groben visuellen Ersteinschätzung und einer groben Graft-Schätzung unterstützen. Das ist vor allem für eine erste interne Einschätzung hilfreich.
Was ist das Bubble-Menü im Bodo AI Editor?
Das Bubble-Menü ist ein KI-Schnellmenü für markierte Textstellen im Editor. Wenn Sie einen Absatz oder Satz markieren, können Sie ihn direkt verbessern, umschreiben, kürzen, freundlicher oder formaler formulieren und auch übersetzen. Dadurch geht die Bearbeitung schneller, weil Sie nicht immer die komplette E-Mail neu bearbeiten müssen.
Ersetzt KI die menschliche Prüfung in Bodo?
Nein. Der Bodo AI Editor unterstützt menschliche Teams, ersetzt aber nicht fachliche Prüfung, Verantwortung oder Erfahrung. Antworten und Einschätzungen sollten vor der Nutzung oder dem Versand weiterhin von der zuständigen Person geprüft werden.
Nutzen Sie KI für bessere Antworten — und Bodo für den vollständigen Kundenkontext.
Der Bodo AI Editor hilft Ihrem Team, E-Mails direkt in der Ticket-Historie zu schreiben, automatisch vorzuschlagen, zu verbessern, zusammenzufassen und zu übersetzen — dort, wo der vollständige Kundenfall geordnet bleibt.