{"id":28479,"date":"2024-09-16T22:44:22","date_gmt":"2024-09-16T22:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/bodo-ticketing.com\/recursos-e-beneficios-do-bodo\/"},"modified":"2026-06-15T20:16:47","modified_gmt":"2026-06-15T20:16:47","slug":"recursos-e-beneficios-do-bodo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bodo-ticketing.com\/pt-br\/recursos-e-beneficios-do-bodo\/","title":{"rendered":"Recursos e Benef\u00edcios do Bodo"},"content":{"rendered":"\n
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Descubra as Capacidades Avan\u00e7adas<\/p>

Recursos e Benef\u00edcios do Bodo<\/h1><\/div><\/div><\/div>\n\n
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\"zipwp-image-ke0jmtbvxxm.jpg\"<\/figure><\/div>\n\n\n\n
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Revolucionando as Solu\u00e7\u00f5es de Ticketing<\/h3><\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n
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Solu\u00e7\u00f5es Impulsionadas por IA (ChatGPT ou outras) <\/h4><\/div>

Utilize a IA para otimizar seus processos de atendimento e aprimorar o servi\u00e7o ao cliente por meio da gera\u00e7\u00e3o inteligente de textos.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Gest\u00e3o Eficiente de Consultas<\/h4><\/div>

Mantenha-se organizado e responsivo com o sistema simplificado de gest\u00e3o de consultas do Bodo.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Em Breve – o DIVISOR DE \u00c1GUAS<\/h4><\/div>

Integra\u00e7\u00e3o de Chatbot de IA com WhatsApp e Instagram<\/a> <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n

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Exemplo de Lista de Recursos do Bodo <\/h2><\/div>\n \n\t\t\t
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Sistema de Ticketing Eficiente<\/h4><\/div>

Todas as consultas s\u00e3o gerenciadas centralmente e convertidas automaticamente em tickets. Gra\u00e7as \u00e0 arquitetura baseada em nuvem, voc\u00ea pode trabalhar de qualquer lugar. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

\"Sistema<\/figure><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n
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Gest\u00e3o Abrangente de E-mails<\/h4><\/div>

O Bodo vincula inteligentemente v\u00e1rios e-mails de um \u00fanico cliente em um \u00fanico ticket, garantindo uma comunica\u00e7\u00e3o simplificada.<\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Endere\u00e7os de E-mail Ilimitados<\/h4><\/div>

Endere\u00e7os de E-mail IlimitadosCada cliente pode ter v\u00e1rios endere\u00e7os de e-mail, atribu\u00eddos automaticamente ao ticket correto. Isso ajuda voc\u00ea a manter uma vis\u00e3o clara de todas as intera\u00e7\u00f5es com o cliente. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Suporte Multiusu\u00e1rio<\/h4><\/div>

O sistema suporta m\u00faltiplos usu\u00e1rios com IDs\/acessos individuais. Perfeito para equipes que trabalham juntas em tickets, mantendo o controle de tudo. Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode atribuir tickets espec\u00edficos a membros individuais da equipe. Dessa forma, cada funcion\u00e1rio sabe exatamente por qual ticket \u00e9 respons\u00e1vel. Na lista de tickets, um indicador visual mostra quando um funcion\u00e1rio est\u00e1 trabalhando ativamente em um ticket e, ao passar o mouse sobre o \u00edcone, voc\u00ea pode ver quem est\u00e1 trabalhando nele no momento. Enquanto uma pessoa est\u00e1 trabalhando em um ticket, outras ficam restritas de acess\u00e1-lo, evitando conflitos ou trabalho duplo acidental. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Notas e Post-Its<\/h4><\/div>

Adicione notas dentro dos tickets que s\u00e3o exibidas de forma clara. Isso \u00e9 especialmente importante para cl\u00ednicas com v\u00e1rios funcion\u00e1rios, para manter todos informados sobre detalhes importantes. <\/p><\/div><\/div>\n\n\n\n

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Upload de Fontes Externas<\/h4><\/div>

Os pacientes costumam enviar imagens por meio de servi\u00e7os como WeTransfer ou Google Drive em vez de e-mail. Com o Bodo, voc\u00ea pode fazer o upload dessas imagens rapidamente e diretamente para o ticket ou cliente apropriado. Basta baixar as imagens do WeTransfer ou Google Drive, carreg\u00e1-las no Bodo e elas estar\u00e3o instantaneamente dispon\u00edveis no ticket correto, mantendo tudo organizado e em um s\u00f3 lugar. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tarefas (To-Dos)<\/h4><\/div>

Tarefas (To-Dos)Crie e gerencie listas de tarefas diretamente das intera\u00e7\u00f5es com os clientes. Defina lembretes para garantir que nenhuma tarefa importante seja esquecida e acompanhe todas as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias dentro de cada ticket. As pr\u00f3ximas tarefas s\u00e3o exibidas ao lado dos tickets na visualiza\u00e7\u00e3o pr\u00e9via, para que voc\u00ea sempre tenha uma vis\u00e3o geral. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gerenciador de Arquivos<\/h4><\/div>

Adicione arquivos de qualquer lugar e acesse-os a qualquer momento. Organiza\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o simples de documentos relacionados a clientes e casos. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Rascunhos<\/h4><\/div>

Salve rascunhos de respostas, que permanecem dispon\u00edveis mesmo ap\u00f3s o logout. Isso permite que voc\u00ea pause seu trabalho e o retome sem interrup\u00e7\u00f5es mais tarde. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gerenciador de Duplicatas<\/h4><\/div>

O Bodo detecta automaticamente e-mails de clientes existentes e evita entradas duplicadas, garantindo uma gest\u00e3o simplificada e eficiente da comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Resolver E-mails Mal Atribu\u00eddos<\/h4><\/div>

Corrija atribui\u00e7\u00f5es err\u00f4neas e direcione e-mails para os tickets apropriados, mantendo sua comunica\u00e7\u00e3o ordenada e rastre\u00e1vel.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Auto-respostas e Assinaturas<\/h4><\/div>

Configure respostas autom\u00e1ticas e crie assinaturas individuais, automatizando sua comunica\u00e7\u00e3o enquanto mant\u00e9m um toque pessoal.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Modelos de Texto<\/h4><\/div>

Utilize modelos de texto para responder rapidamente a perguntas frequentes. Voc\u00ea pode pesquisar os modelos padr\u00e3o com palavras-chave, o que \u00e9 particularmente \u00fatil se voc\u00ea j\u00e1 tiver um grande n\u00famero de modelos. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Sauda\u00e7\u00e3o Automatizada<\/h4><\/div>

O Bodo insere automaticamente o nome do cliente em cada ticket, como \u201cOl\u00e1, Sr. M\u00fcller\u201d, para que voc\u00ea n\u00e3o precise inserir o nome do cliente manualmente.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Gest\u00e3o de Imagens<\/h4><\/div>

Gerencie imagens de forma organizada e documente o hist\u00f3rico. O Bodo redimensiona automaticamente as imagens para o tamanho ideal para visualiza\u00e7\u00e3o imediata, economizando seu tempo e proporcionando uma excelente vis\u00e3o geral. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Formul\u00e1rios de Contato Personalizados<\/h4><\/div>

Crie formul\u00e1rios de contato e consulta personalizados, adaptados \u00e0s suas necessidades, permitindo capturar informa\u00e7\u00f5es espec\u00edficas diretamente com a consulta.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Acesso Global<\/h4><\/div>

Gra\u00e7as \u00e0 arquitetura baseada em nuvem, voc\u00ea pode trabalhar em todo o mundo em qualquer dispositivo, garantindo que sempre tenha acesso \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o com seus clientes.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Encaminhamento de Tickets<\/h4><\/div>

Encaminhe tickets para qualquer endere\u00e7o de e-mail, permitindo incluir parceiros externos ou colegas na comunica\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Assuntos Personalizados<\/h4><\/div>

O Bodo oferece a flexibilidade de gerenciar tickets sem um n\u00famero de ticket fixo, um recurso exclusivo em compara\u00e7\u00e3o com muitos outros sistemas de ticketing. Isso permite que voc\u00ea personalize o assunto de seus tickets, o que \u00e9 ideal se desejar usar um assunto espec\u00edfico por qualquer motivo. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Mecanismos de Salvaguarda<\/h4><\/div>

O Bodo protege seu trabalho e evita a perda de textos n\u00e3o salvos. Ao sair do editor de texto ou fechar a janela, voc\u00ea ser\u00e1 avisado para garantir que um texto escrito com esfor\u00e7o n\u00e3o seja perdido acidentalmente. A seguran\u00e7a \u00e9 nossa prioridade m\u00e1xima. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Inserir Textos sem Formata\u00e7\u00e3o<\/h4><\/div>

Garanta uma formata\u00e7\u00e3o consistente com textos automaticamente sem formata\u00e7\u00e3o, mantendo sua comunica\u00e7\u00e3o clara e profissional em todos os momentos.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Edi\u00e7\u00e3o Avan\u00e7ada de Imagens<\/h4><\/div>

Desenhe linhas finas em imagens e adicione texto. Com o Bodo, voc\u00ea pode anotar imagens de forma r\u00e1pida e f\u00e1cil, sem a necessidade de software externo. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Integra\u00e7\u00e3o do Editor de Texto com Intelig\u00eancia Artificial (ChatGPT)<\/h4><\/div>

Utilize o ChatGPT no editor de texto integrado para melhorar sua escrita, realizar tradu\u00e7\u00f5es e criar an\u00e1lises, aumentando assim a efici\u00eancia da sua comunica\u00e7\u00e3o e o atendimento ao cliente. Saiba mais sobre como o Bodo AI Ticketing & ChatGPT Editor<\/strong> pode aprimorar seu fluxo de trabalho e a intera\u00e7\u00e3o com o cliente aqui<\/a>. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Customiza\u00e7\u00e3o Flex\u00edvel<\/h4><\/div>

O Bodo pode ser adaptado para atender \u00e0s suas necessidades espec\u00edficas. Se voc\u00ea precisar de recursos adicionais ou modifica\u00e7\u00f5es exclusivas, oferecemos servi\u00e7os de customiza\u00e7\u00e3o cobrados por hora. Para mais detalhes, consulte nossa lista de pre\u00e7os, onde voc\u00ea encontrar\u00e1 informa\u00e7\u00f5es sobre as op\u00e7\u00f5es e taxas de customiza\u00e7\u00e3o. <\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Hist\u00f3rico e Informa\u00e7\u00f5es do Cliente<\/h4><\/div>

Um hist\u00f3rico abrangente do cliente que mostra todas as intera\u00e7\u00f5es anteriores e informa\u00e7\u00f5es importantes em um relance, aumentando significativamente a personaliza\u00e7\u00e3o e o servi\u00e7o ao cliente.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Escalabilidade<\/h4><\/div>

O Bodo foi desenvolvido para as necessidades crescentes de cl\u00ednicas e empresas, podendo ser facilmente escalado para lidar com mais consultas ou uma equipe maior.<\/p><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Exemplo de Lista de Recursos do Bodo<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"normal-width-container","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"disabled","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"disabled","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-28479","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nRecursos e Benef\u00edcios do Bodo - 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